Mạng xã hội đóng vai trò lớn trong cuộc chiến thương mại điện tử 2020 ở Việt Nam

Posted by phphuoc on December 25, 2019 in BÀI VIẾT Comments Off

2019 là một năm bản lề quan trọng cho ngành thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam khi sự cạnh tranh giữa các công ty dần tập trung hơn vào các hoạt động gắn kết và gia tăng trải nghiệm người dùng. Đơn cử là các nỗ lực đồng loạt để tăng chất lượng giao vận (shipping, delivery) hay sự xuất hiện ngày càng nhiều của các tính năng tương tác trên ứng dụng di động của các dịch vụ TMĐT.

Trước xu hướng đó, sức mạnh tương tác của mạng xã hội (MXH) sẽ đóng vai trò gì trong chiến lược cạnh tranh năm 2020 của các sàn TMĐT? Nhằm trả lời cho câu hỏi này, iPrice Group mới đây đã phối hợp cùng YouNet Media để thực hiện một nghiên cứu về tác động của MXH đến lượng người dùng TMĐT ở Việt Nam.