Cuộc thi tìm hiểu pháp luật về khiếu nại và tố cáo đã diễn ra từ ngày 18-9 đến ngày 25-9-2024 thông qua Zalo Mini App UBND Phường 13 – Gò Vấp (TP.HCM), nhằm giúp người dân tiếp cận với các quy định của pháp luật hiệu quả hơn.

Cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật về khiếu nại, tố cáo” thông qua Zalo Mini App UBND Phường 13 – Gò Vấp. (Ảnh do Zalo cung cấp).

Là một trong những phường đầu tiên tại Quận Gò Vấp triển khai thí điểm Zalo Mini App, Phường 13 đã có nhiều sáng kiến chuyển đổi số nhằm tận dụng lợi thế nền tảng mới, đưa đến nhiều dịch vụ và thông tin hữu ích tới người dân trên địa bàn. Mới đây nhất, UBND Phường 13 đã triển khai cuộc thi “Tìm hiểu pháp luật về khiếu nại, tố cáo” với hình thức trực tuyến thông qua Zalo Mini App.

Ban tổ chức đã biên soạn bộ câu hỏi gồm 20 câu có nội dung về các quy định liên quan đến khiếu nại, tố cáo dựa trên Luật Khiếu nại 2011 và Luật Tố cáo 2018. Người tham gia thi truy cập vào Zalo Mini App của UBND phường, chọn mục “Thi trực tuyến” và lựa chọn bài thi “Tìm hiểu pháp luật về khiếu nại, tố cáo” trả lời 20 câu hỏi trong vòng 60 phút. Kết quả được tính dựa trên số lượng câu trả lời đúng nhiều nhất và hoàn thành trong thời gian ngắn nhất.

Bà Nguyễn Thị Minh Tâm, Chủ tịch UBND Phường 13, cho biết: “Chúng tôi mong muốn đổi mới hình thức tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật, qua đó thu hút được nhiều người dân tham gia. Đồng thời, cuộc thi sẽ giúp người dân tiếp cận được với các quy định của pháp luật hiệu quả hơn.”

Bà Nguyễn Thị Minh Tâm, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Phường 13, Quận Gò Vấp, phát biểu tại buổi ra mắt Công cụ số Hỗ trợ người dân. (Ảnh do Zalo cung cấp).

So với những hình thức tuyên truyền hay các cuộc thi diễn ra trực tiếp trước đây, hình thức thi trực tuyến thông qua nền tảng Zalo Mini App giúp người dân tiết kiệm thời gian, chủ động được khoảng thời gian phù hợp để tiến hành thi. Nhờ vậy, số lượng người tham gia cuộc thi lớn hơn so với trước đây, địa phương cũng tối ưu được chi phí tổ chức.

Bà Nguyễn Thị Minh Tâm khẳng định: “Việc tổ chức cuộc thi thông qua Zalo Mini App đã tạo sự thuận tiện cho những người tham gia. Theo đó, người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh có kết nối Internet truy cập tham gia cuộc thi tại bất kỳ nơi nào, bất kỳ thời gian nào cũng được.”

Có cơ hội được trải nghiệm hình thức thi tìm hiểu pháp luật trực tuyến qua Zalo Mini App, anh Nguyễn Thành Nghĩa (24 tuổi) sinh sống trên địa bàn Phường 13, chia sẻ: “Mình thấy cách thức thi trên thực sự rất thuận tiện cho người tham gia, giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời cũng giúp thí sinh dễ tiếp cận với các quy định của pháp luật hơn.”Được biết, anh Nghĩa là người có kết quả thi cao thứ hai tính tới thời điểm hiện tại.

Từ hiệu quả của cuộc thi này, UBND Phường 13 cũng cho biết trong tương lai sẽ tiếp tục mở rộng các sân chơi, cuộc thi, hình thức tuyên truyền để Zalo Mini App có thể thực sự trở thành cầu nối giữa chính quyền và người dân. Bà Nguyễn Thị Minh Tâm nói rằng: “Qua quá trình tổ chức cuộc thi, ban tổ chức nhận thấy hình thức thi trực tuyến qua Zalo Mini App mang lại nhiều tiện lợi như thuận tiện cho người tham gia thi, tiết kiệm được nguồn kinh phí tổ chức. Trong thời gian tới, UBND phường sẽ tiếp tục thực hiện tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật bằng hình thức tổ chức cuộc thi thông qua Zalo Mini App với những nội dung thiết thực, đưa những quy định hiện hành vào các cuộc thi để người dân kịp thời nắm bắt và tiếp cận. Ngoài ra, UBND phường cũng sẽ tiến đến mở rộng thêm tính năng lấy ý kiến góp ý đối với các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, các đề án, kế hoạch để phát huy tính dân chủ, bảo đảm quyền làm chủ của nhân dân,….”

Dù mới được triển khai hơn một tháng, Zalo Mini App “UBND Phường 13 – Gò Vấp” đã chứng minh được hiệu quả trong công tác chuyển đổi số ở địa phương. Zalo Mini App là những ứng dụng nhỏ hoạt động trong hệ sinh thái của Zalo, được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tận dụng các tính năng sẵn có của nền tảng Zalo.

Sự ra đời của Zalo Mini App “UBND Phường 13 – Gò Vấp” sẽ giúp người dân trong phường có thể tiếp nhận thông tin chính thống một cách nhanh chóng và chính xác, tương tác trực tiếp với cán bộ địa phương khi có những yêu cầu, kiến nghị, tăng cường lòng tin và sự gắn kết của người dân và chính quyền.

Người dân có thể thực hiện nhiều hoạt động với thời gian ngắn và hiệu quả hơn, bao gồm đặt lịch làm việc tiếp công dân, nhận thông báo tin tức, góp ý phản ánh, kết nối cổng thông tin điện tử, được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, khảo sát đánh giá hài lòng trong dịch vụ hành chính, tham gia thi trực tuyến và khảo sát lấy ý kiến người dân trực tuyến.

Song song với việc triển khai Zalo Mini App, Phường 13 Quận Gò Vấp cũng xây dựng thí điểm mô hình “Khu phố số” và “Tuyến đường số” trên địa bàn.

T.T.Z.

Có tham khảo từ nguồn do Nhóm Truyền Thông Zing cung cấp.