Cho dù suốt thời gian dài qua vẫn nấn ná, phần do ngán ngại, phần không quan tâm, cuối cùng đến ngày ông H.X. ở TP HCM phải đăng ký một dịch vụ chữ ký số. Bởi một lẽ đơn giản, không có chữ ký số, ông không thể “ký tên” hoàn tất thủ tục hành chính online mà mình đang thực hiện.

Việt Nam đang tăng tốc chuyển đổi số toàn diện quốc gia, với xã hội số, kinh tế số, công dân số, mọi giao dịch công tư, trước hết là các thủ tục hành chính công, được hướng tới phải thực hiện trên môi trường online. Và không còn giấy để đặt bút ký tên, mọi bên tham gia trong các giao dịch online đó phải ký tên xác thực bằng chữ ký số.

Chữ ký số là một dạng chữ ký điện tử, được tạo ra bởi mã hóa dữ liệu với khóa bảo mật cá nhân. Khi ký số, thông tin không chỉ được xác thực mà còn bảo đảm tính toàn vẹn và bảo mật, giúp xác nhận danh tính của người ký cũng như tính chính xác của tài liệu. Đây là điều kiện không thể thiếu để số hóa các giao dịch và thủ tục hành chính trong xã hội số. Bộ Khoa học và Công nghệ nhấn mạnh: Với tính bảo mật cao, tiện lợi và khả năng thay thế hoàn toàn chữ ký tay truyền thống, chữ ký số đang tạo ra những bước tiến mạnh mẽ trong việc hiện đại hóa quản lý nhà nước, tối ưu hóa quy trình hành chính và nâng cao trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp.

Tại TP HCM, UBND Thành phố đã triển khai áp dụng chữ ký số trong gửi, nhận văn bản điện tử và thực hiện cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố với mục tiêu 100% hồ sơ được ký số và trả kết quả trên môi trường điện tử. Ví dụ, kể từ ngày 25-10-2025, Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Tài chính bắt đầu trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính cho doanh nghiệp với hình thức bản điện tử có chữ ký số của người có thẩm quyền, không dùng bản giấy như trước. Bản điện tử này có giá trị pháp lý như kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng văn bản giấy.

Điều thuận tiện là hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số đều có chính sách miễn phí (thường là trong một năm đầu) cho công dân đăng ký chữ ký số cá nhân.

Hiện nay, người công dân có thể đăng ký chữ ký số cho mình từ ngay trên ứng dụng VNeID. Vào thời điểm giữa tháng 11-2025, tiện ích này cho đăng ký từ 8 nhà phát hành chứng thư chữ ký số lớn. Bạn chỉ cần đăng nhập VNeID mức độ 2, chọn mục Dịch vụ khác và chọn Chứng thư chữ ký số rồi thao tác theo hướng dẫn.

Để bảo đảm bảo mật và tính toàn vẹn của văn bản, các bản điện tử PDF của các cơ quan được khóa không thể chỉnh sửa mà chỉ có thể in ra hay chuyển cho nơi cần.

Có một vấn đề tồn tại là hiện nay hầu như mỗi giao dịch, mỗi thủ tục hành chính lại chỉ hỗ trợ một số dịch vụ chữ ký số riêng. Điều này cần được giải quyết bằng cách mở rộng hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ đã được cấp phép. Trước hết là cần thông báo rõ ràng trước cho người dân để tránh gặp tình trạng tới khâu ký số xác thực lại bị vướng.

Và tốt cho tất cả, đồng thời cũng hợp tình hợp lý, là công dân được miễn phí lượt chữ ký số khi thực hiện trên các cổng hành chính công. Các doanh nghiệp nhà nước cung cấp chữ ký số cần đi đầu trong chính sách này.

Bài đã in trên báo Người Lao Động Chủ nhật ngày 16-11-2025 và trên báo NLĐ Online.

NGÔ LÊ