Ứng dụng AI chăm sóc khách hàng
Để mở một tài khoản ngân hàng, trước đây quy trình thủ công truyền thống tại Ngân hàng HDBank mất khoảng 25 phút. Từ sau khi ngân hàng ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), khách hàng […]
Chủ Nhật ngày 6 tháng 9 năm 2026
Thẻ: chăm sóc khách hàng
CMC Telecom hợp tác với Uniphore tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam với công nghệ AI
Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông CMC Telecom của Việt Nam ngày 28-4-2022 thông báo đã hợp tác với Uniphore – công ty chuyên về lĩnh vực tự động hóa đàm thoại (Conversational Automation) của Ấn Độ. Quan hệ […]
VNPT vẫn duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong thời gian giãn cách vì COVID-19
Với mục tiêu bảo đảm sự thông suốt các dịch vụ viễn thông của khách hàng, các điểm giao dịch, chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Bưu chính – Viễn thông Việt Nam VNPT vẫn duy trì hoạt động […]
VinaPhone khuyến cáo khách hàng cảnh giác với các đầu số lạ
Thời gian gần đây, một số người dùng di động đang bị nhầm lẫn giữa tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone 18001091 với các đầu số 1900xxxx khác dẫn đến bị trừ cước điện thoại. Để bảo vệ […]